Blog

1 Aralık 2007

Müşteri İlişkileri Eğitiminde Buluştuk.

Müşteri İlişkileri Eğitiminde Buluştuk.

SEYAD Eğitim çalışmaları 15 Aralık 2007 Cumartesi günü gerçekleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimiyle sürdü. Son yıllarda rekabet üstünlüğü sağlamanın en önemli yollarından biri olarak görülen CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) konulu eğitime SEYAD üyelerince yayınlanan dergilerde çalışan 20 kişi katıldı. İTO Eğitim ve Sosyal Hizmetler Vakfı Kandilli Cemile Sultan tesislerinde gerçekleşen eğitim Yönetici Akademisi Eğitimcisi ve yazar, Celalettin Kandemir tarafından verildi.

Eğitimde, müşteri ile firmalar arasındaki ilişkilerin tanımlarından süreçlerine kadar tüm aşamaları hakkında ayrıntılı bilgi verildi. Ayrıca katılımcılar tarafından çeşitli örnek olaylar doğaçlama olarak canlandırıldı ve bu canlandırmalar müşteri ilişkileri bağlamında değerlendirildi.

SEYAD eğitimlerinin bundan sonraki ayağı 12 Ocak 2008 Cumartesi günü gerçekleşecek Yönetim Becerileri Eğitimi olacak.

Uncategorized
About editor